什么是SOLD销售法:SOLD销售法的例子案例

什么是SOLD销售法:SOLD销售法的例子案例

SOLD为四个英语单词开头的第一个字母组合而成的。S(so(那么))、O(once(一旦))、L(Looks

like(看似))、D(Don’t(不应))分别代表引导顾客的四种句型,以及不应该做的事情。它们分别是:

1.So(那么),那么,您会选择哪一个呢?这可能是最常用的,以便让顾客做最终决定的技巧——在讨论顾客需求的时候,它是个简单并合理的跟进方式。这样的提问法,比起直接问顾客:“你决定好了没有?”或者“你是否要买那个?”,更为有效得体。

2.Once(一旦):一旦错过,失去的将是难得的机会。这个技巧应该在真实的情况下使用。如若顾客正在考虑一件最后的存货,又或许店铺正在提供短暂的优惠性政策,你需要让顾客知道,使他不至于失去一个难得的购物机会。

3.Looks

like(看似):看似完美的配对了。了解顾客的需要,就可以协助顾客,促使他们做出购买决定。方法是向他讲解那些在他考虑之列的物品的特性和好处,然后衡量自有商品的优势,有针对性地推销建议。

4.Don’t(不应):当顾客准备购买,就不应再继续推销了。顾客一旦表示自己已经做好购买准备时,店员要做的工作就是让顾客自行做最后的决定。如果他已经决定好了,而你还继续尝试向他进行推销,可能会引起顾客的反感,进而改变初衷,放弃购买意向。

哈姆专门从事食品推销工作,在行业里做得相当不错,他有着一套自己的营销网络,有一天,他去拜访一位老客户,准备向老客户约克先生推销一种新的产品。

来到约克先生的店铺,见了约克先生后,他刚想说:“约克先生,我们又生产出了一些新的产品”,以此来展开他们之间的销售谈话,但是,他很快就意识到如果这样说似乎有一点不妥。

于是,他改口道:“约克先生,如果有一笔生意能为您带来一万英镑的赢利,您是否会对此产生兴趣呢?”

“我当然感兴趣了,快跟我讲讲到底是什么生意?”约克先生非常激动地问道。

哈姆说:“是这样的,今年秋天,香料和食品罐头的价格最起码上涨了20%,对于这个行情,不知您是否已经留意到了?”

约克先生摇了摇头,表示对此毫不知情。在他摇头之后,哈姆接着讲:“我已经为您算了一笔账,这是您能够出售多少香料和食品罐头的数量。”

他一边说一边把一些数据拿笔记在了纸上。多少年来,他对顾客的生意情况了如指掌。这一次,他又轻松得到了约克先生很大一笔订货,都是香料和食品罐头。

意思不变,只是换了一种说法,最后得到的效果完全不一样。所以,当你面对客户的时候,如果一门心思推销自己的产品,对方对此无动于衷的话,那么,为何不换一种说法呢?

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