什么是品牌代言：品牌代言的三种类型与风险因素

品牌代言，是以真实或虚拟的人、动物、其他生物体或静物、组织或群体，作为品牌过程中的一个核心符号而存在，其目的是代表品牌发言、提供品牌信息，发表支持或推荐品牌的言论，展示支持或推荐品牌的行为，在各个与信息接收者、消费者接触的接触点上表现与品牌之间的良好互动关系，并集中体现品牌个性、表现品牌特质。一般这类主体被称为品牌代言者，其中以真实的人进行代言的，也称为品牌代言人。

品牌代言者是品牌的战略性要素之一，是品牌特殊的象征性符号，它以其可信度、吸引力、文化让渡意义、符号的意义表达及其价值、意见领袖的角色话语价值等产生传播作用力。品牌代言运用起源于早期的名人明星代言广告，后来逐渐发展增加了虚拟代言者及其他类型的代言者，例如麦当劳的虚拟代言人“麦当劳叔叔”，米其林轮胎品牌的“米其林男子”等。20世纪80年代至21世纪初叶，企业开始大量使用品牌代言者，使用品牌代言者成为企业进行品牌传播时重要的、常用的策略。

品牌代言者主要呈现出三种类型：

纯粹以广告代言者身份出现的代言者；

纯粹以商标人物或商标虚拟形象出现的代言者；

在品牌战略部署的各种传播与沟通程序中都出现的，整合体现品牌形象和品牌内涵、作为品牌的核心符合的代言者。

在选择品牌代言者时，应当审核代言人是否具备了可信度、熟悉度、喜爱度、个性吸引力、品牌相关与匹配性、专业性、真实的品牌消费行为与体验、知名度、差异性与识别性、精神特质、品德受人尊敬、国际化代言能力、正向的品牌态度、目标对象的匹配度等要素。其中，个性吸引力、品牌相关与匹配性、真实的品牌消费行为与体验这三项最为重要。

此外，使用品牌代言人也要有风险意识，考虑代言人的风险应对策略。总的来说，品牌代言人风险至少包括以下因素：

身体风险、道德风险、法律风险、职业发展风险、品牌契合度风险等。在品牌代言人危机事件发生后，企业应对的关键在于迅速找到引发危机的根本原因，分析出产生负面舆论的真正症结所在，然后针对原因制定应对策略。

真正引发危机的深层原因如果没有找到，危机公关就不会取得好的效果，甚至可能取得反作用。找到症结之后就要迅速做出反应，勇于直面危机，积极联系媒体，配合温情路线的宣传方式，往往能够取得大众的谅解，起到很好的危机公关效果。切忌隐瞒真相，当今的信息技术高度发达，想要通过隐瞒实情的方式达到目的只能欲盖弥彰，造成更加严重的后果。