什么是品牌危机：品牌危机的内涵
品牌危机是指由于组织内部、外部突发原因造成的、始料未及的对品牌形象的损害和品牌价值的降低，以及由此导致的会令组织陷入困难和危险的状态。
品牌危机的发生总是开始于某个事件，该事件可能会被相关利益群体关注并有一定的影响，并引发了大量的负面宣传，对企业内部所有人员的心理都会造成极大的震撼。
这就要求管理者必须在尽量短的时间内迅速、明智地解决，而且处理的结果绝对会对品牌的生存和发展产生极大的影响。
因此，企业管理者的任务就是对品牌危机进行积极主动的管理，一方面从战略高度来规划企业的品牌危机管理，另一方面将危机管理渗透到企业日常的品牌运营中，随时准备迎战品牌危机，以确保品牌成长，降低品牌价值的损失。