什么是跨文化冲突:品牌的跨文化冲突主要表现

什么是跨文化冲突:品牌的跨文化冲突主要表现

随着全球化进程的加快和深化,跨文化冲突(Cross-cultural Conflict)已成为越来越普遍的现象。所谓跨文化是指具有两种不同文化背景的群体之间的交互作用,由于国家之间存在着文化的差异,使得品牌在国际化的进程中也面临着许多文化冲突障碍。

品牌的跨文化冲突主要体现在以下几个方面:

首先,不同文化影响着消费者对品牌的核心价值的理解,文化是最深层的价值观,它影响着人们对好与坏、美与丑的判断。了解在特定文化里人们价值判断的标准,对品牌价值的传播具有重要的意义。

其次,不同文化影响着企业内部品牌的支持系统,品牌塑造和成长离不开所处的文化环境。品牌的管理者通过品牌策略的选择来向消费者传递品牌信息,管理者也生活在一定的社会文化中,必然会在品牌管理决策的时候受到文化的潜在影响。

最后,不同文化影响着企业品牌的外界沟通系统:

(1)品牌名称或品牌图案的选择受到不同文化影响。不同国家都有自己的语言以及自身对语言的理解,品牌全球化的统一标识,就需要具有普遍适应性,不能触犯禁忌,不能有不良联想等。

(2)不同的文化影响包装的选择。品牌包装一般包括标准中英文字型、标准色、辅助色、商标、吉祥物、产品展示识别等一切可以通过视觉、触觉、听觉等可感受的外在特征。成功的国际化品牌包装是一个品牌核心价值的有形载体,影射出品牌的个性,直接体现了企业的品牌形象。

(3)不同文化影响促销和广告的选择和使用。促销和广告经常要使用一些简练的语言表达丰富的内涵,因此要正确理解其内涵必须有相应的文化背景。

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