什么是品牌记忆：品牌记忆的影响因素

品牌记忆（Brand Memory），是指提到某个品牌时，人们对于它的记忆程度。品牌记忆是消费者品牌认知结构的基础，深刻影响着消费者选择品牌和产品时的心理活动和行为活动。不仅如此，品牌记忆还是消费者品牌选择的基础，品牌选择就是消费者记忆中品牌的检索和比对，不在消费者记忆里的产品，是很少被消费者购买的。

对于品牌的记忆，涉及的因素很多，包括品牌名称、产品种类、产品包装、产品价格、品牌广告、消费环境等。

（1）品牌名称，会参与品牌记忆的形成过程。不同的品牌名称可能会影响消费者对所购买产品内在品质特性的正确评估，进而影响消费者的购买行为及品牌的价值。因此，一个区分度大的品牌名称对消费者购买经历的记忆有促进作用。

（2）产品种类，也是决定品牌记忆特性的重要因素之一。品牌所属的产品类别明确，则有利于消费者对这一品牌产生联想与记忆，同一品牌所处的产品类别不同，消费者对这一品牌的记忆也将不同。

（3）产品包装，在消费者品牌记忆的过程中起着视觉形象的作用。产品的包装会影响到消费者对产品的态度，具有鲜明特点并且与产品属性密切相关的外观包装有助于消费者记忆且形成积极的态度。

（4）产品价格，也是影响消费者的购买决策不可忽视的重要因素，对于消费者的品牌记忆也同样重要。价格的高低与产品最终给消费者所带来的利益直接影响消费者的满意度，同时也影响消费者对品牌的记忆。

（5）品牌广告，通常是消费者品牌记忆的主要来源。它一方面可通过消费者的记忆来影响购买的满意度；另一方面也会改变不同消费者的购买行为及产品认知度，甚至在某些情况下会对消费者产生消极的作用。

（6）消费环境。独具特色的购物环境可以使消费者愿意停留更多的时间选购商品，增加对产品的了解，同时可以促进消费者对品牌的记忆，因此不可忽视消费环境对于品牌记忆的影响。