什么是促销:促销的本质是什么

什么是促销:促销的本质是什么

现代促销指企业应用各种沟通方式、手段,向消费者传递商品(服务)与企业信息,实现双向沟通,使消费者对企业及其商品(服务)产生兴趣、好感与信任,进而做出购买决策的活动。

现代促销的沟通方式、手段有四大类:公共关系、广告、销售促进和销售人员,它们具有各自的沟通特性。公共关系注重塑造形象,推销形象,增进感情,提高信任度,解除消费者戒备心理。广告把图像(图画)、文字、声音、色彩、气味等多种因素精彩地、艺术化地有机组合,连续地、重复多次地进行高度渗透性的信息刺激,具有非常强烈的传播性和影响力。销售促进特别强调利益、实惠、方便的刺激与诱导,具有很强的诱惑力、吸引力。销售人员的促销,以交际、人际关系、面对面的谈判为沟通特征,特别具有针对性、人情味和灵活性。

促销的本质作用是信息沟通,获得信任,诱导需求,促进购买与消费。促销作为一项有机的系统化的工程,由信息沟通机制、形象塑造机制和需求诱导机制构成。这三种机制的正常运转及其相互巧妙结合,实现促销系统的最佳整体运动状态,从而达到提高销售效果的目标。

促销实质上是一种沟通活动。沟通是信息提供者或发送者发出作为刺激物的信息,并把信息传递到一个或更多的目标对象,以影响其态度和行为。在现代社会化大生产和市场经济条件下,企业必须与其顾客、供应商、经销商、社会公众进行广泛的信息沟通活动。在这些沟通活动中,企业最为关注的是企业与其目标顾客之间进行的说服性沟通。所谓说服性沟通指沟通者有意识地把有说服力的信息,通过特定的渠道传播给沟通对象,以便对特定沟通对象的行为与态度进行有效的影响。促销在把产品及相关信息传递给目标顾客的同时,试图在特定目标顾客中唤起沟通者的预期意念,从而对目标顾客的行为和态度产生有效的影响,实现增进销售效果的根本目标。

版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。http://www.iqinshuo.com/1123.html