所谓的“零库存”，实际上是一种特殊的库存概念，即以仓库储存形式存在的某些物品的储存数量为“零”。不以库存形式存在就可以免去仓库存货的一系列问题，如仓库建设、管理费用，存货维护、保管、装卸、搬运等费用，存货占用流动资金及库存物的老化、损失、变质等问题。对某个具体企业来说，“零库存”营销就是有效地利用库存材料，尽快地生产更好的产品，并有一个反应迅速的营销系统把它们交到消费者手中，将生产、销售周期尽可能地压到最短，力求避免无效库存。因此作为一个生产企业，并不能真正实现所谓的库存为零，只能是库存沉淀为零；或者说，一切库存都是在按照计划流动，而“零库存”只是一个“零库存”的思想和“零库存”的管理制度，若库存真的为零，那肯定就影响生产了。

一、零库存营销的优点

（1）即使顾客的需求改变，也能做出相应的调整。

（2）可节省库存空间、人事管理费用并降低销售成本。

（3）实施零库存营销能够避免因商品陈旧化或滞销造成的损失。

（4）为了达到零库存营销的目标，必会先拟定周详的销售计划，从而建立良好的体制。

（5）若不强化营业部门，就无法拟定计划，因而可以提升销售员的能力。

（6）可做好退货管理。

（7）可提高商品的新鲜度，并赢得顾客的信任。

（8）可促使销售员深入了解顾客的需求。

概括地说，零库存营销的优点，在于能使销售员自“库存”的盾牌中站出来，并且以积极的态度回应顾客的需要。因为新的情势要求他们不得不朝向“即使零库存也能销售”的目标迈进。

二、零库存营销成功的必备条件

零库存营销目的在于改变原来的经营状况，所以必须从改变公司内部原来的价值观着手做起。因此，这常常会引起公司内部造成各种混乱的局面。

面对这种情况，上层领导必须根据情况做出精明的决断。

1.改变生产状况

首先，改变过去那种标准型、低成本、大批量的生产方式，朝着少量、多品种、且不增加成本的生产方式发展。其次，根据营业部门计划好的订货数目如数生产，而不是估计生产。逐步转变为即时生产。另外，还要采取产品推销一体化、情报统一化；从原来的生产主体型转变为生产推销并立型等措施。

2.建立适合营销的组织机构

在企业中，既有只生产产品的公司，也有生产并推销生产资料、原材料和中间物资的公司。由于各公司经营产品的性质不同，营业部门的状况也就会有所不同。特别是消费品和工业产品。因为两者的性质不同，所以，从生产到推销的着手点就会不同。

3.改变开发商品的方法

根据调查结果，进行商品开发，是每个企业都知道的常识。技术雄厚的企业，虽然擅长应用产业调查的手段进行商品开发，但是这些技术只与产品的质量有关，并不是实现顾客需求、推销商品的技术。因此，要充分认识到：并不一定是商品的品质好就能畅销这个道理，从而有针对地改变新商品的开发方法。

4.改变商品的物资流通方式

在改变商品物资流通方式上，特别应该注意的就是过去一直把商业流通和物资流通堆在一起进行的企业。像那些让营业员既搞推销活动，又搞商品发送的活动，从重视培养营业员和营业活动这点看，也需要把商业流通和物资流通分开经营。

5.舍得花时间和资金培训员工

正如人们所说：营业品质管理就是人员品质管理，人才培养会如实地反映在业绩上。评价业绩的标准是每个职员完成的销售额、利润额，而不应该是综合销售额、利润额。

一个拥有一百多名职员、利润总额三亿元的企业和一个拥有五百多名职员，利润总额是五亿元的企业相同，但是人们往往会做出后一个企业效益好的判断。从安全性、未来的发展前途来看，真正优秀的还是前一个企业。

6.排除妨碍政策实施的“障碍物”

如果是董事们的派系斗争，经营状况的恶化就不言而喻了；如果大家一团和气，就会缺乏问题意识，不能顺应变化的经济情势。因为这种公司的座右铭就是，在公司内不要掀起大的风波，而新生事物许多情况是利害一致的，所以，就不可能进行改善、改革。

无库存营销是以营业部门为中心，把整个公司推向最适合销售型企业的改革。那些保守派不理解这个道理，只求保全自己，势必会成为公司发展道路上的绊脚石。如果不能很好地排除这些障碍，改革就很难有成功的希望。这时，最高领导者的决断显得十分关键。