采用互补营销,如何选择产品组合?

时下,互补营销已越来越为众多企业采用,因此获利丰厚的也不在少数,互补营销可谓企业营销的便车道。互补营销是指面临激烈的竞争和越来越成熟的消费者,企业不再把所有精力都放在竞争和市场上,而是注意到了市场中的另一个重要角色——企业在市场中的互补者。在开发新产品、开拓市场的时候,努力寻求一种与互补者建立营销伙伴关系的新型营销模式。这种营销模式所产生的效益大都显而易见。

一、互补营销的优点

(1)可以分摊费用,降低成本。企业规模与单位产品的营销费用呈负相关,规模越大,单位产品的营销费用越低,营销伙伴可以共同推出组合产品,共同开拓市场,自然能降低费用。如“吉利”刮胡刀配上“永备”电池,“麦当劳”加上“新力”电器,“雀巢”咖啡与“三花”奶粉共饮,百事可乐和雅虎携手等。

(2)可以扩大产品的功能空间,方便消费者的操作和使用,提高产品的附加值,产生1+1>2的效应。如今在美国旅行相当方便,只要每次住同一家旅馆,就可以有在该旅馆中免费停留一周以及另一段里程的优惠。航空公司附赠的免费租车证可以打点几天的交通费用。

二、如何选择产品组合

凡是采用互补营销手法的企业,都十分讲究如何进行产品组合。

1.原有的互补性关系

有些产品天生就是一对,如牙膏和牙刷、洗衣机和洗衣粉、录音机和录音带等。此类产品的生产营销企业若结合成伙伴关系,效果会事半功倍。

2.相同的目标市场

若干非竞争性产品,常常有可能针对相同的顾客群。如高级酒与香烟(成年男子),再如上面提到的百事可乐和雅虎。这样的两种产品的配合,通常会提升打动目标顾客心的力度。

3.季节性需求关系

某些产品具有季节特点,在销售旺季建立“畅销”声势,以季节互动品牌形成互长声势,既方便消费者,又可得互长之效。以美国某药品公司为例,每到流行性感冒盛行的冬季,该公司就和面纸厂家合作——买感冒药送面纸、或买面纸送药品折价券,使双方业绩互为攀升。

4.过程的互补

常见于旅行社的联合行动。以度假来看,消费者一定希望看到以下的广告:“搭乘西北航空,赠一顿希尔顿午餐!”或是“夜宿希尔顿,赠送迪士尼乐园门票!”

5.创新的互补关系

注重创新的公司总是推出新奇点子,为伙伴增色彩。一花店为了保持花的新鲜度,特别请航空货运公司以优惠的快递价格将花送到消费者手中。事实上,伙伴关系对双方的利益不仅于此:花店将航空货运公司的商标印在邮购目录和装花的箱子上,既为货运公司做了宣传,也向顾客表明花店的花能保持新鲜,递送快捷。

6.共同研发的互补关系

在知识经济主导的今天,竞争者也应更多地表现在合作创新上,共同把市场规模做大。如美国的康柏公司和戴尔公司为电脑硬件的销售和争取英特尔公司有限的最新芯片而竞争,但从另一个角度分析,英特尔公司为研制新一代的芯片要投入超过10亿美元,而英特尔公司可以将这些成本分摊给康柏、戴尔和其他硬件制造商。也就是说通过这样的合作,他们都可以花较少的费用来获得英特尔公司芯片的安装权,这时候他们之间是互补者、合作者。自从有了竞争,企业便一直致力于内部生产力的改善:减少开支、裁汰管理层级、重新设计流程、完善信息系统以及例行事物的自动化等。经过多年的改善,内部生产力的源泉似乎开始枯竭,如今现代企业的经常性开支不会超过公司平均成本的30%,劳动力成本也不会超过6%。要向组织内部寻找到有效提高生产力的途径显得更为困难。相反,公司平均有55%的收益会用到产品与服务上。换句话来说,公司超过一半的收益用于对外的采购、营销上。

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