销售人员如何设计拜访表

信息对销售团队是很重要的,各种报表是销售团队收集信息的主要渠道。销售团队应该根据实际需要,设计好几个需要的关键表格,如日报表、月报表、竞品信息报表、拜访表等。销售人员在设计表格方面,在保证基本信息量的前提下,力求表格设计简单明了、方便填写。以拜访表为例,需要填写的内容应包括以下几点。

1.拜访计划栏

销售人员要计划好拜访路线,确定好出行方式,以交通便利和节约费用为原则,最后是定时和定点,这要根据路线和交通工具来综合考虑,确定这次拜访的大约用时,将这些内容填写进拜访计划栏。

2.使用材料栏

使用材料栏主要填写此次拜访需要用到的产品商标、品牌宣传海报、价格牌、促销牌、设备贴纸和品牌POP广告。销售人员合理利用这些生动的材料,可以向消费者正确传递产品信息,有效刺激消费者的购买欲望,从而建立起品牌的良好形象。

3.客户资料栏

在拜访客户之前,销售人员需要提前填写当天所要访问客户的资料,这些资料主要包括客户信息、订单等。

4.时间分配栏

销售人员的客户拜访行为可以体现销售人员如何充分合理利用时间,同时还可以提高销售人员的技能。销售人员在市场拜访时一般要做到计划时间,合理分配和利用时间。

5.拜访重点备忘

此次拜访的主要任务是什么?拜访要取得什么效果?要谈哪些问题?如何切入正题?需要注意哪些问题?这些内容,销售人员都可以在拜访重点备忘中填写。

6.拜访过程记录

在拜访的过程中,销售人员可以对一些重点内容进行记录,防止遗忘。

7.回顾总结

在拜访结束后,销售人员对拜访所取得的各种信息进行回顾分析,并对本次拜访的效果进行分析,可以填写回顾总结。

销售人员在拜访客户的过程中,会掌握许多有用的信息,如消费者对产品提出的意见、竞争对手进行的新的促销活动或推出的新品、经销商是否多有抱怨、客户企业的人事变动等,除了应立即填在每日拜访表之外,若情况严重并足以影响企业产品的销售,则应立即另外填写市场状况反映表或客户投诉处理报告表,并迅速向上级报告。

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