忠诚营销的核心是品牌忠诚和有价值的消费者。为了更好地在市场中运用忠诚营销,企业应做好以下几点:
(1)强化消费者的行为。
(2)找出品牌忠诚者。在许多产品类别里,某品牌的利润中很大一部分来自该品牌的少量的忠诚且大量使用的消费者。
(3)摆正广告与促销之间的关系。
(4)避免惩罚忠诚者而奖赏不忠诚者。
(5)销售品质而不是价格。
(6)关心点是利润而不是销量。
(7)把品牌忠诚营销策略作为企业的策略。
忠诚营销的核心是品牌忠诚和有价值的消费者。为了更好地在市场中运用忠诚营销,企业应做好以下几点:
(1)强化消费者的行为。
(2)找出品牌忠诚者。在许多产品类别里,某品牌的利润中很大一部分来自该品牌的少量的忠诚且大量使用的消费者。
(3)摆正广告与促销之间的关系。
(4)避免惩罚忠诚者而奖赏不忠诚者。
(5)销售品质而不是价格。
(6)关心点是利润而不是销量。
(7)把品牌忠诚营销策略作为企业的策略。