销售组织设计的重要性

在日益激烈的竞争环境中,企业必须意识到建立完善的销售组织、保持通畅高效的销售渠道,才能有力地配合整个营销活动,才能在竞争中取得胜利。

企业销售组织设计目标通常从三个方面考虑:对市场需求做出快速反应;使市场营销效率最大化;代表并维护消费者利益。

销售组织的设计合理与否对企业实现组织目标有重要影响。

1.对企业满足顾客需求的能力有重要的影响

销售组织首先应该是一个市场管理组织。只有通过这个市场管理组织的良好运用,企业的销售目标才有可能完成。很多企业想走捷径,只问结果,不问过程,走进了建立销售组织的最大误区,最终影响了企业为顾客服务能力的提高。

2.影响到企业的运营成本

任何一个企业的组织结构对其运营成本都具有很重要的影响,对于销售部门也不例外。如果销售部门的组织结构设计不合理,机构臃肿,人员冗余,不仅会影响到整个部门的运行效率和最终的效果,而且企业还必须支付必要的管理费用和人员费用,这对企业来讲无疑是增加了不必要的成本负担。企业资料显示,目前我国家电业的成本构成现状为:原材料的制造成本占总成本的53%,而营销成本则占46%。因此,销售部门组织结构的设计是否合理,对企业的运营成本和利润率都会造成很大的影响。

3.影响部门内部人与人之间的关系

在有的销售组织中,一些人为了维护自己的地位、获得职位的升迁,采取拉拢领导和下属的办法,试图得到领导的偏爱,而受到不公正待遇的员工心存抱怨或消极应付。组织的激励机制没有做到赏罚分明,或者奖惩机制没有做到客观公正,也会影响到员工积极性,造成员工关系紧张。这样,整个销售组织的资源和力量就不会朝向同一个目标。沟通难度加大容易导致大家对一件事情互相踢皮球,领导决策需要认真平衡各方利益,否则工作效率必然受到影响。

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