1．潜在客户
潜在客户是指对企业的产品或服务有需求和欲望，并有购买能力，但还没有产生购买行为的人群。例如，已经怀孕的妈妈可能就是婴幼儿产品的潜在客户。
2．目标客户
目标客户是企业经过挑选后确定的准备开发为现实客户的人群。例如，劳斯莱斯就把具有很高地位的社会名流或取得巨大成就的人士作为自己的目标顾客。
3．潜在客户与目标客户的区别
潜在客户与目标客户的区别在于，潜在客户是指主动“瞄上”企业、有可能购买但还没有购买行动的客户，目标客户则是企业主动“瞄上”的尚未有购买行动的客户。当然，客户与企业可以同时相互欣赏，也就是说，潜在客户和目标客户是可以重叠或者部分重叠的。