市场营销观念大体经历了哪几个阶段
市场营销观念是指导企业市场营销活动的基本思想,也可以说是企业经营的思维方式。市场营销观念是随着商品经济和市场营销活动的实践而不断发展的。它究竟经历了几个阶段,众说不一,少则三个阶段,多则六个阶段,下面介绍五个阶段的说法:
第一阶段,生产导向观念。
20世纪20年代以前,社会产品供不应求,以生产为中心,表现为“生产什么,就卖什么”,“生产多少,就卖多少”,反正不愁卖不出去。企业的主要任务是增加产量,降低成本,而在销售上用不着花费多大功夫。
第二阶段,销售导向观念。
从第一次世界大战后到第二次世界大战结束。资本主义经济虽然有所发展,但由于经济危机,“生产过剩”,卖方市场逐渐消失,开始出现买方市场,企业之间竞争加剧。这就要求企业转变经营观念,把部分精力放在搞好销售上,从而开始重视广告、培训推销人员和疏通销售渠道等方面的工作。这种观念确认了推销的刺激作用,认为必须依靠推销的刺激,才能促使消费者采取购买行为。
第三阶段,市场营销导向观念。
第二次世界大战之后,科学技术迅速发展,社会物质财富增长较快,产品更新换代的周期越来越短。资本主义国家推行高物价、高工资、高消费的政策,促使消费者的需求和欲望不断变化。这时,企业必须主动了解消费者现在和将来的需求,并采取措施影响和满足这种需求,也就是“顾客需要什么,就生产什么”。这种观念强调,企业一切计划与策略应以顾客为中心,在满足消费者需求的基础上,实现长期的盈利目标。
第四阶段,社会营销观念。
20世纪60年代以来,西方资本主义国家,在消费者维护自身利益的压力下,市场营销导向观念发展到社会营销观念阶段。企业提供产品和服务,不仅要满足消费者的需求,而且要符合消费者和社会的长期利益。
第五阶段,大市场营销观念。
80年代以来,国际市场竞争日益激烈,国际贸易处于严重不平衡状态。在这种情况下,企业开展国际营销进入目标市场,光在产品、定价、分销、促销等方面下功夫不行了,必须赢得当权者和有关集团的支持与合作,即把政治权力和公共关系(如政府对经济干预的加强,贸易保护主义等)这两个因素考虑进去。大市场营销观念的中心点是:营销人员对企业所处的营销环境不只是单纯地适应和顺从,而是可以施加影响的。这种营销观念打破了企业对营销环境“不能改变,只能适应;不能抵制,只能顺从”的传统营销观念。