1.促进成员之间的有效沟通

成员之间顺畅的沟通是团队高效运行的重要保障。沟通能够促使团队成员之间相互了解，增进彼此间的关系。团队成立初期，团队的共同目标与团队成员的个人目标存在差异，每个成员的工作和行为方式有所不同，权利分配不明确，这些原因都会造成使团队中产生紧张的气氛，有效的沟通是化解团队中紧张气氛的良药。

沟通的形式有：

（1）双向沟通，促使个人目标和团队目标达成共识。管理者对每一位成员描绘团队的愿景，进行任务陈述和目标陈述，告知成员“我们的目标是什么？”和“我们要成为什么？”同时，管理者要认真听取成员对愿景、目标、任务的意见，采纳合理意见并及时做出修改和完善，之后再次对成员进行陈述。通过这样的双向沟通，成员的个人目标与团队目标达成共识，使团队目标更能反映成员利益和管理者利益的一致性。

（2）跨部门沟通，促使部门间、团队间紧密合作。部门和团队是组织的构成部分，部门与部门、团队与团队之间只有紧密协同，才能发挥聚合的力量，创造更大的价值。跨部门沟通是促进部门间、团队间紧密合作的有效方式。

（3）多样化沟通，增强团队成员的凝聚力。凝聚力是团队的重要财富。凝聚力强，意味着团队对成员的吸引力强。为了增强团队凝聚力，上下级之间应该实现等距离沟通，管理者对成员要保持一视同仁的态度，不掺杂个人喜好。管理者还要支持团队成员之间的沟通，营造融洽的沟通氛围。成员之间在合作中发生分歧和矛盾是稀松平常的事情，也是正常现象，最好的应对方法就是沟通，将自己的观点主动与对方交流，达成一致意见。再次，在团队决策过程中，倾听来自成员各方面的意见是十分重要的。为了保证决策的科学和民主，管理者要听取不同的意见，鼓励团队成员各抒己见，及时采纳合理意见。

2.确保信息的开放

经理人的一项重要工作就是做沟通的一个促进者，由他来促进团队之间的有效沟通。信息的不对称往往是矛盾和冲突产生的根源。因此，经理人必须确保信息的开放，避免团队成员因为得到不同的信息而产生矛盾。

3.发现并清除沟通的障碍物

经理人要成为一名善于发现沟通中存在的障碍物并及时将其清除掉的人。沟通的障碍如果得不到及时发现和清除，就会持续给团队建设造成破坏，降低团队成员的士气，激起团队成员之间的矛盾。

4.使用“紧凑矩阵”

紧凑矩阵是使团队成员尽可能的密切彼此之间的关系和联系。经理人可以通过召开日常会议，组织团队活动等方式，使团队成员之间相互沟通，相互联系，拉近彼此之间的距离。

5.增强会议的有效性

增强会议的有效性，不使会议变成牢骚会，或者是管理者的“一言堂”。在会议中上应该让团队成员畅所欲言，以这种方式促进团队成员之间的沟通，避免产生一些矛盾和出现更大的冲突。