营销(销售)心理学的形成和发展历史:萌芽时期、应用时期、变革时期

营销心理学作为系统研究消费者心理现象的一门独立的应用科学,是在资本主义工业革命以后,商品经济充分发展、市场问题日趋尖锐、竞争日益加剧的过程中形成和发展起来的,距今已有100多年的历史。其形成和发展大体上可以分为三个时期。

1.萌芽时期

从19世纪末到20世纪30年代,有关研究消费者心理与行为的理论开始出现并得到了初步的发展。

这一时期的背景是:19世纪末20世纪初,各主要资本主义国家,特别是美国,经过工业革命后,生产力大为提高,其生产能力的增长速度,开始超过市场需求的增长速度,市场上商品急剧增多,企业之间竞争加剧。在这种情况下,一些商品经营者为了更快地推销商品,开始研究如何向消费者提供商品和劳务信息的问题,并首次开展了大规模的广告宣传活动,而在销售和开展广告活动的同时,一些人开始把心理学引向了销售领域。

与此同时,一些专家、学者根据企业销售实践活动的需要,着手从理论上研究商品的需求与销售问题。1901年12月10日,美国心理学家斯科特在美国西北大学作报告时,提出了广告工作应成一门科学,心理学可以在其中发挥重要作用的见解,这被认为是第一次提出了营销心理学的问题。1903年,斯科特汇编了20余篇论文出版了《广告心理学》一书,标志着营销心理学的雏形——广告心理学的诞生。1908年美国社会学家罗斯发表了《社会心理学》,着重分析了个人和群体在社会生活中的心理与行为。1912年,德国心理学家闵斯特·伯格又出版了《工业心理学》一书,着重阐述了商品销售中广告和橱窗陈列对消费者的影响。同时,还有一些学者在市场学、管理学等著作中也研究了有关消费者心理与行为的问题。

但在这一时期,消费心理与行为的研究才刚刚开始,研究的重点是如何促进企业的产品销售,而不是如何满足消费者的需求。另外,这种研究基本局限于理论阐述,并没有具体应用到市场营销活动中来。因此,尚未引起社会的广泛重视。

版权声明:本篇文章(包括图片)来自网络,由程序自动采集,著作权(版权)归原作者所有,如有侵权联系我们删除,联系方式(QQ:452038415)。http://www.iqinshuo.com/825.html