1．从众成交法含义

从众成交法，也叫做排队成交法，顾名思义是指推销人员利用顾客的从众心理来促使顾客立即购买推销品的一种推销成交技术。消费者行为学研究表明，顾客的购买行为会受到自身所处社会环境影响，人们的消费行为既是一种个体行为，又是一种社会亚文化群体行为。从众成交法正是利用顾客所处环境对顾客的制约和影响，通过形成一定的购买风气和气氛，说服顾客购买，促成交易。

例如，“王女士，这是今年最流行的服装款式，您要一件什么颜色的？”“赵大哥，我们这款产品特别畅销，马上就要售完了，您不来一套？”，等等，这些推销语言都是利用人们的从众心理，促进顾客做出购买决策。

2．从众成交法特点

从上面可以看出，从众成交法首先有利于推销人员吸引和招徕顾客。现代推销过程中顾客寻找是推销第一环节，只有成功地接近顾客，才能有效达成交易。推销人员利用从众成交法时，利用老顾客口碑吸引新顾客，有利于吸引和招徕顾客，提高推销工作效率。

其次，使用从众成交法，可以增强推销人员的说服力，提升推销人员的成交信心。正所谓“借别人之口夸自己”，从众成交法虽然推销词还是由推销人员来说，但是内容却是由“其他顾客”来决定，消费者更容易信服。

再次，使用从众成交法，有利于推销人员掌握成交主动权，积极引导顾客自动成交。推销人员在使用从众成交法过程中，首先集中攻克一部分顾客，利用老顾客传播效应带动其他顾客成交，“让这一部分顾客去说服其他顾客”，促使大批顾客从众自动成交，提高推销效率。