市场部与销售部的区别与联系

正规的大中型企业一般都有市场部及销售部这两大营销职能部门。

许多人（甚至包括大学里经管专业的老师）都以为营销就是销售，就是广告宣传，而不懂市场部与销售部的区别。

但实际上，两者的区别可大了。

市场部（Marketing Dep.），也称行销部、企划部、策划宣传部，主要职责有：市场调查与分析，营销策略制定，公关、广告策略制定及执行，促销、展销策略制定及组织实施，对销售部门的促销、展销等市场推广活动的培训与监督。

销售部（Sales Dep.），也称业务部、营业部、发行部（精神文化企业），主要职责有：大客户直销，渠道客户组建与维护，商务谈判，处理订单、发货、回款，相关销售服务（客户投诉处理，技术支持等），促销、展销等活动配合执行。

市场部着眼于长期的、系统的营销战略策略的谋划与组织。销售部着眼于短期（最长是一年）销售目标的执行与实现。

市场部以终极顾客需求为中心，研究其如何“买”的问题；销售部以产品为中心，考虑渠道客户及直销大客户需求，解决如何“卖”的问题。

市场部强在策划，研究如何最大化地传播，是花钱的部门；销售部强在执行，解决如何搞定客户以获取订单，是挣钱的部门。

市场部主要由勤思考、懂策划、有创意、有逻辑、文字功底强的人士组成，一般以女性为主；销售部主要由擅交际、会说话、执行力强、吃苦耐劳、性格外向的人士组成，一般以男性为主。

市场部与销售部，一文一武，一个运筹帷幄，一个驰骋战场，不可或缺。只有两部门共生互补、协同作战，才可能取得营销战争的胜利。

B2B企业面对的多为理性购买的大客户，销售部工作难度大，责任重，其作用大于后方撰写文案、会议组织等支援性质的市场部；B2C企业面对的顾客数量多，需求分散，常常非理性随机性购买，负责整体营销方案及广告促销等市场推广职责的市场部的作用，要大于渠道管理维护性质的销售部。

各类没有传统线下销售渠道的互联网企业，市场部的作用相对更大。

刚起步的创业企业，生存第一，即便资金人力有限，获取订单的销售部也必须组建起来，而专业的市场部可缓一步组建。毕竟，业绩为王。

但创业者本人或合伙人应该有市场调查研究、营销方案策划能力。若没有，那就抓紧学习营销基本功吧！

有志于营销职业的新人们，你们得好好思量思量：到底走哪条路？销售部与市场部都属于营销，工作职责以及对从业者的素质要求却大不一样！