美国寿险推销员苏拉的故事，有什么营销启示？

苏拉是美国寿险推销员，年收入达数百万美元之巨。在为公司新员工介绍经验时，他将自己的成就归功于拥有一张令客户无法抗拒的笑脸。

是的，苏拉拥有一张迷人的笑脸，但他的笑脸并不是天生的，是长期苦练出来的。

苏拉原是一位棒球明星，后来由于身体原因而被迫退休，而后去应征保险公司推销员。他自以为以他的知名度理应被录取，没想到竟被拒绝。人事经理对他说：“保险公司推销员必须有一张迷人的笑脸，而你却没有。”

苏拉是个好胜心很强的人，听了经理的话他不但没有气馁，而且还立志苦练笑脸。每天，他都要在家里放声大笑百次，邻居都以为他因失业而发神经了。为避免误解，他干脆躲在封闭的卫生间里大笑。

过了一段时间后，苏拉感觉自己笑得不错了，于是去见经理。但经理的回答是：还不行。

苏拉继续苦练，他搜集了许多大人物迷人的笑脸照片，贴满了整间屋子，以便随时观摩、学习。他还买了一面与身体同高的大镜子摆在厕所里，每天进去对着镜子大笑10次。

又过了一段时间，他再次去见经理，经理淡淡地说：“有进步，但还是不够吸引人。”

从不认输的苏拉回去后练习得更辛苦了。有一天，他在晨跑时遇到一个很久不见的熟人，很自然地笑了笑，跟他打了个招呼，熟人对他说：“苏拉，你看起来跟过去不太一样了。”

熟人的话让苏拉信心大增，他当天就又跑去见经理。这次得到的答复是——有点味道了，不过那仍然不是发自内心的笑。

苏拉再接再厉，又苦练了一个多月，终于悟出“发自内心如婴儿般天真无邪的笑容最迷人”，并练成那张价值百万美元、客户根本无法拒绝的笑脸。

营销启示

不要把聪明时刻挂在脸上，而是将微笑时刻挂在脸上，因为在很多时候，笑容就是营销人员最好的名片，对沟通起着不可估量的作用。