瑕不掩瑜策略:什么意思、例子案例

瑕不掩瑜策略:什么意思、例子案例

瑕不掩瑜策略是指坦然承认所销售产品的缺陷,并且告诉顾客世界上没有完美的产品,销售不要总是一昧地赞扬,有技巧地暴露缺陷,反而更能赢得顾客的信赖。

20世纪50年代,美国恒美DDB广告公司接到一个很棘手的广告策划案:一种德国产的小型汽车准备打入美国市场,该车为大众旗下的甲壳虫。但是,当时的美国人大多偏爱大型的国产汽车,所以,要让美国民众接受这种德国产的小型汽车,其难度可想而知。

广告策划案虽然棘手,然而经验颇丰且创意无限的DDB公司所拿出的广告策划无疑是成功的,因为在广告播出后的短短时间内,甲壳虫一改往日给大众营造的滑稽可笑的形象,一夜之间成为受大众所追捧的热门车型。

在该广告策划中,它们并没有大力宣扬该车型的优点,比如经济适用、油耗小等,而是一反常态地将汽车的缺点暴露给了消费者,直接明了地指出甲壳虫不符合当时美国人对汽车的审美观,广告语还这样说道:“丑只是表面的,它能丑得更久。”就是这样调侃、戏谑的广告词,一下子吸引了消费者的注意力,不仅让甲壳虫汽车受到大家的欢迎,还在今后很长的一段时间内持续畅销。

正是因为该则广告将甲壳虫的一个小小的缺点坦然地暴露在大家的面前,所以,反而增加了大家对该广告的可信度,再接下来提到该车的优点,比如经济实惠,节省汽油等,让人们对此更加深信不疑。

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