什么是友谊因素：友谊因素的例子案例

友谊因素是指绝大多数客户愿意从自己深信的朋友那里购买产品，所以，真诚地为客户着想，尽可能多地与客户建立良好的情感关系，是成就卓越的销售事业的必然选择。

有一位推销员将一位老太太锁定为目标客户，打算以养老为理由说服她购买自己的保险。于是他常常去拜访这位老太太，一有空就找老太太聊天，陪老太太散步。经过一段时间的相处，老太太竟然离不开他了，还常常主动请他喝茶，或者和他谈一些跟保险有关的事情。

然而不幸的是，老太太没多久就去世了，这位推销员虽然没能在她身上做成订单，但相处下来也是有一场交情在的，所以他仍然坚持参加老太太的丧礼。当他抵达的时候，发现另一家保险公司的竞争对手竟然也送来了两只花圈。对此，他感到很奇怪。这到底是怎么一回事呢？

一个月后，那位老太太的女儿来到该名推销员所在的公司拜访他。原来，她是另一家保险公司某分支机构一位经理的夫人。她告诉这位推销员说：“我在母亲的遗物里，发现了好几张您的名片，上面写着许多关怀的话，我一直小心地保存着。而且，我母亲去世前也谈起过您，说与您聊天是她生活中的一大乐事。所以，我今天是特地前来向您致谢的，感谢您曾在她的生活里，伴她度过这么愉快的一段时光。”

这位女士深深地鞠了一个躬，眼角含泪，说：“为了答谢您的恩情，我丈夫愿意向您购买贵公司的保险……”说完，她拿出30万元现金，并当场签订了合同。

对于这件犹如天上掉馅饼的好事，这位推销员非常惊讶，一时之间，无言以对。所以，在与客户打交道的过程中，除了销售以外，更要用心与客户交朋友，建立良好的情感关系。