什么是喜爱效应：喜爱效应的例子案例

喜爱效应是指人们在购买的时候，对自己喜欢的物品会爱不释手，而对自己不喜欢的东西，就算打折加派送礼品，也还是不会多看一眼。个人喜好对于客户做出个性化的购买决策有着重要的影响。

一位年轻的女士对宝马车热爱至极，有一天，她来到宝马车行，与销售顾问进行了将近一个小时的沟通，对其中的一款车有了深刻的印象，并表现出强烈的购买欲望。711万元的车需要预付10%的订金，在即将签合同的时候，她突然问销售顾问：“我这么快就签合同，是不是显得太冲动了？是不是应该再好好考虑一下，毕竟是一款宝马车啊！”

销售顾问此刻陷入了两难的境地，如果承认客户冲动，那就意味着让客户再深思熟虑一下；如果告诉客户这不是冲动，那不明显与事实相矛盾吗？好在这名顾问成熟老道，他沉着、巧妙地回答：“您当然是冲动啦！哪个买宝马车的不冲动呢？但是宝马就是有这么大的魅力，就是这么能打动人心！您是在为您喜欢的宝贝车买单，有多少人有这个冲动却没有这个支付能力。俗话说，千斤难买心头好，喜欢才是真的。”

客户听了销售顾问的话，频频点头，连连说对，毫不犹豫地在购买合同上签下了自己的名字，并支付了订金。

其实，客户总是愿意为自己喜欢的东西买单，销售员应该做的是洞悉客户的这份购买欲望，抓住客户的求购信号，并且在必要的时候来个顺水推舟，积极促使客户购买。这样我们不仅实现了销售目的，让顾客买到满意的“宝贝”，更让客户享受到消费所带来的快乐，说不定客户还会成为我们产品的忠实回头客。