权威暗示效应:什么意思、例子案例

权威暗示效应:什么意思、例子案例

权威效应,又称权威暗示效应,是指一个人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视,并让他们相信其正确性,即“人微言轻,人贵言重”。

“权威效应”的普遍存在,首先是由于人们有“安全心理”,即人们总认为权威人物往往是正确的楷模,服从他们会使自己具备安全感,增加不会出错的“保险系数”;其次是由于人们有“赞许心理”,即人们总认为权威人物的要求往往和社会规范相一致,按照权威人物的要求去做,会得到各方面的赞许和奖励。

现实生活中,各种名牌产品因为有明星代言以及权威机构的认证,因此受到很多消费者的追捧,人们很容易从购买这些产品当中获得极大的安全感。此外,学生在购买参考书或练习题的时候,也会选择有名的出版社,或者经著名教授学者编写或推荐的参考书。因为他们相信可以从权威这里获得更多的益处。这些现象都反映了在销售和消费过程中,权威效应所起到的巨大影响力。

王珊珊开了一间专门经营品牌毛绒玩具的批发商铺。开张第一天,只有一个客户光临,她热情地向客户详细地介绍了产品,关于客户的提问,也回答得相当有条理。但是,客户见她店铺刚开张,因此,对她批发的商品还是存有很多顾虑。

为了能够消除客户在购买产品时产生的顾虑,珊珊立刻拿出产品的品牌认证证书、质量认证证书,并且告诉他,这种品牌的玩具是某知名模特代言的,还在在电视上做过广告,这种品牌的玩具还得到了很多权威专家的推荐。

顾客在听了珊珊的这番介绍后,疑虑顿消。心想,那么多权威人士都推荐这个品牌的毛绒玩具,应该不会有错的。于是,他终于放心大胆地在该店铺批了货。试想,如果不是珊珊恰当地运用“权威效应”进行销售,客户对于产品的顾虑不会这么快就消除。

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