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服务业的概念最早起源于西方“第三产业”吗?

服务业的概念最早源于西方“第三产业”的概念,西方不少经济学家都从不同的角度对第三产业进行过分析,在不同程度上揭…

现代服务业与先进制造业融合的三种形态

现代服务业与先进制造业融合的三种形态如下。 (一)结合型融合 结合型融合是指在制造业产品生产过程中,中间投入品…

什么是商品陈列的货位区、走道区、中性区和端架区?

在商场(超市)里,商品陈列的主要区域分为货位区、走道区、中性区和端架区等几部分,具体分布如图5-1所示。 图5…

什么是顾客购物路线的大环形和小环形路线?

不同业态的卖场,其顾客的购物路线有所不同。对于超市卖场来说,出入口一般在一个方向,因此,顾客购物路线常是一个大…

商场(超市)的入口与出口的布置要求

卖场的出入口设计应考虑卖场规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素,既要便于顾客出入,又…

卖场的基本构成要素有哪些?

卖场是指比较大的出售商品的场所。卖场的基本构成要素是人(顾客与员工)、空间(内外卖场)和商品(有形与无形商品)…

新零售与传统零售的区别

相较于传统零售行业,新零售的本质区别可以分为图0-2所示的四点。 图0-2 新零售与传统零售的区别 1 数据化…

什么是服务产品?什么是服务劳动?

如果在劳动意义上使用服务的概念,就称为“服务劳动”;若在产品意义上使用它,就称为“服务产品”。 1.服务劳动 …

服务的演变?服务的经济学意义?

(一)服务的演变 “服务”在古代是“侍候,服侍”的意思,随着时代的发展,“服务”被不断赋予新意,如今“服务”已…

单人谈判和团队谈判的优点缺点

不同规模的队伍各有其利弊。在考虑谈判队伍的规模时,必须要对不同队伍规模的利弊有清楚的认识。 (1)单人谈判 单…

与谈判有关的环境因素分为哪几类?

谈判是在一定的法律制度和某一特定的政治、经济、文化影响下的社会环境中进行的。这些谈判环境因素会直接或间接地影响…

商务谈判的价值评判标准(评价指标)有哪些?

事实上,虽然不少人常常耳闻或目睹谈判,有的还可能是“久经沙场”,但问及他们何谓成功的谈判时,回答则往往不正确,…

商务谈判的总成本包括哪些成本?

任何商务谈判都是要付出一定成本的。有人认为谈判成本是无法计算的,而且也是没有必要计算的,这种看法是极为错误的。…

什么是正式谈判和非正式谈判?

按商务谈判的性质,可分为正式谈判和非正式谈判两种 (1)正式谈判 正式谈判是指在比较严肃的气氛下,双方就贸易、…

什么是单人谈判?什么是小组谈判?

按商务谈判参与的人数,可分为单人谈判与小组谈判 (1)单人谈判 单人谈判也称一对一谈判,是指谈判各方只派一名代…

什么是公开谈判?什么是秘密谈判?

按商务谈判的透明度,可分为公开谈判和秘密谈判 (1)公开谈判 公开谈判是指谈判的主题、时间、地点、参谈人员及谈…

什么是让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判?

按商务谈判方所采取的态度来分,有让步型谈判、立场型谈判和原则型谈判 (1)让步型谈判 让步型谈判亦称柔软型谈判…

什么是直接谈判(面对面谈判)?什么是间接谈判?

按商务谈判双方接触的方式来分,有直接谈判和间接谈判 (1)直接谈判 直接谈判又称面对面谈判,是指谈判双方(或多…

商务谈判的三个要素?什么是商务谈判的主体、客体、背景?

商务谈判的要素是指构成商务谈判活动的必要因素。它是从静态结构揭示商务谈判的内在基础。就一项具体的商务谈判而言,…

什么是主场谈判、客场谈判和中立地谈判?

按商务谈判的地点来分,有主场谈判、客场谈判和中立地谈判 (1)主场谈判 主场谈判指某一谈判方以东道主身份在己方…

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